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『手法だらけの現代に、“想いを伝える”商売をする』
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こんにちは！！メールウォーカーの川井です。
「頑張ってね！」「どうしたの？」
なんて言葉が口癖な 32歳です。
毎日毎日どんどん時間が流れていますが、いかがお過ごしですか？
「時間よ止まれ！」とか「時間よ戻れ！」って
誰でも想った事ありますよね。
でもやっぱり止まってくれないのが時間です。
正確に言うと、時間は人が勝手に作ったモノで、
時が勝手に流れている中で生活している僕達
っていうのが正しいんでしょうね。
ただこうして時が流れている以上、世の中も動くし、
人の考えも動きます。
商売というものを取り組んでいく中で、世の中の先を
考えて行動すると言う事は、とても重要な事です。
でも、僕はそれよりも後悔をしない様に生きています。
失敗はしてもいいけど、後悔はしないゾ！！って人生を生きてます。
僕は、こんな仕事をしている関係上、よく商売に関する
相談を受けるのですが、はっきり言いますと
皆さん頭が固くなっちゃってます。
勉強されてる方ほど、頭が固くなってます。
まず、貴方が一番大事にしなくちゃならない事は、
お客さんに喜んでもらう事なんです。
決して手法だけで行動してはいけないんです。
勉強をよくされている方ほど、本当によく手法の話をしてきますが、
ココロが備わっていない手法は、真剣にみっともないです・・・
逆に手法なんか知らない人の方が、よっぽど喜ばれる接客を
している！ なんて事は結構多いんですよ！！
集客をテーマに仕事をしている僕ですが、開業当時から
今のテクニックを持っていた訳ではありません。
もっと正確に言うと、テクニックとは全く知らずに
「何でいつも僕だけ売れるんだろ〜？」と
のんきに仕事をしていました。
自分では、きっと強力な守護霊が守ってくれているんだろう・・・
なんて本気に想ってました。
僕が、昔から大切にしてきた事 それは、
ココロとココロがしっかり向き合う事の大切さと嬉しさです。
そこだけを徹底的に大切にしてきました。
ここまで話を聞いて、はっ！！とされた方は、きっとすぐに
取り組むことが出来ます。
まだよく理解されて無い方も安心して下さい。
決して貴方が出来ないんじゃありません。
今までの荒波の人生の中で、自由なココロを封印しちゃって
いるだけなんですよ。
実は・・こんな悩みを持ってる方は、
まだまだ チャンス がありますよ ！
○お互いにありがとうと笑顔でやり取りをしたいはずなのに、 出来てない…。
○ココロを込めて創った商品・サービスを、しっかり伝えたいのに、
伝えられてない…。
○値段以外の売り方が出来ていない…。
忙しい忙しいと追われている毎日で、
本当に大切な部分を忘れていませんか？
本当は貴方だって、自分の想いをお客さんに伝えたいですよね。
伝わってもらいたいですよね。
ではでは、 ちょこっとだけ自分探し をしてみましょうか！！
さて、今のお仕事ですが…
貴方は何をなさっているのでしょうかね〜
自営業の方もいれば、会社員の方もいらっしゃると想います。
でもですね、この場で聞いているのは
そんな事じゃありません。
貴方は何をなさっているかを聞いているんです。
……
…………
「え〜ピザ屋です！」とか「販売です！」とか
「塾の講師です！」等など、自分の業種を答えちゃった人は
残念ながらハズレです。
もしかして はぁ？ってなっちゃってますか。
先に答えを言っちゃいますね。
貴方の仕事は、
○○○を通じて、 お客様に満足や幸せを感じてもらう事 なんです。
○○○の中は、貴方の業種を入れてください。
飲食業なら美味しい食べ物の提供を通じて、
音楽教室なら音楽のレッスンを通じてとなります。
何故こういう言い方をするかと言いますと、
これが 商売の根本 だからです。
例えば、お客さんに満足してもらいたい音楽のレッスンを
提供しようと想ったら、やらなければならない事って沢山ありますよね。
レッスンの質はもちろんの事、生徒の目標設定・受付さんの接客・
お店の感じ・電話対応・清潔感・レッスンプログラム創り等、
とても沢山のやらなければならない事があります。
それらを総合してお客さんは、お店を判断します。
しかも、それはお客さんの勝手な感覚で… です。
なのに、大半のお店ときたらお客さんより
顧客数×単価ばかりかんがえています。
顧客数というのは、とても重要なんですが
顧客数を考える以前に、やらなければならない事を
忘れているお店が上手くいく訳がありませんよね。
まず、ベースとなる商品があって、それをお客さんに
どの様に感じていただくかが、絶対に大切な事なんです。
価格というのは、あくまでも対価である事を忘れてはいけません。
極端な言い方をすれば、高い安いはお客さんが決める事であって
お店が決める事ではありません。
貴方の決めた価格が商品に対して高ければ売れないし、
納得できる価格であれば満足して購入し、
他の場所で貴方のお店を褒めてくれる事でしょう。
そういう形でリピートや紹介顧客は出来ていくのです。
さて、見直しを軽くしてみましたがどうでしたか？
お客さんの顔がお金に感じていた方や、
何も考えずに仕事をしていた方は、
疑問が出てきたんじゃないでしょうか。
貴方が今の仕事を真剣に取り組んでいれば
いろいろ頭に疑問が出てくるのは当然の話です。
もし、接客や営業時に、お客さんと接しずらい等と、
感じた事がある方は、この機会に自分の 商売の正義 を
考えてみたらいかがでしょうか。
まずどんな商売であれ、商品やサービスの提供をして、
対価をもらう訳ですが、会社で取り組んでるおススメ商品を、
おススメたくない気持ちを感じた事ってありますか？
それは何故だか分かりますか？
あっ ただ単にやりたくないって人は別ですよ
まぁ、まずそんな人は、こんな字ばかりのページを
見ないとは想いますが・・・
それは、貴方がその商品やサービスの正義を
しっかり理解していないからです。
商品やサービスの提供に対しもらう対価に
いやしさや嘘を感じるからです。
私は、買い物をする時に必ず考える事があります。
それは、その商品又はキャンペーン及び会社に正義を感じるかです。
いやしさが出てる場合は、すぐにわかります。
それは、煩悩が出ているからです。
このくらい抜こう・コストをばれない様に
落とそう等の考えはすぐに皆さんも見抜いちゃいますよね。
実は、それが原因で悪い噂が飛び回っちゃってる…
何てこともよくある話です。
あのお店は、値段の割りにまずいとか、
安いけど不潔だなんて話は、話のネタにもって来いなのは、
貴方にもよくわかると想います。
だから自分の仕事には、しっかりとした正義感をもって活動しましょう。
ココロを込めて創っている・教えている。
買っていただいた後のアフターフォローは何処にも負けない 等、
しっかりとした正義感を持って仕事に取り組むべきです。
やっつけ仕事で得た顧客は、長いお付き合いが出来ません。
何故ならそのお客さんは、すぐにそこのお店の
悪いところを見つけてしまうからなんです・・・
だから貴方には、正義の商売を徹底的にしてもらいたいと
想っています。
僕にしても、こんな所まで読んで下さった方には
絶対に成功してもらいたいですしね！！
こんな僕を中心にメールウォーカーは、日々全快で活動しています。
どうぞ宜しくお願いします！！
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